Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site internet est :
Hostellerie du Bon Pasteur
49 100 Angers – France
N° SIREN : 420 786 659
Téléphone : +33 (0)2 41 72 12 80
Pour toute question concernant le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter l’établissement à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact à compléter].
2. Données personnelles collectées
L’Hostellerie du Bon Pasteur veille à limiter la collecte des données personnelles aux informations nécessaires au fonctionnement de son site et au traitement des demandes des visiteurs.
Selon votre utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
- Demandes de contact : informations communiquées dans le formulaire de contact, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si demandé, ainsi que le contenu de votre message.
- Données de navigation : informations techniques relatives à la consultation du site, telles que les pages visitées, les interactions avec le site et les données de fréquentation, dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4, selon vos choix de consentement.
- Préférences de consentement : choix exprimés concernant les cookies et autres traceurs, enregistrés par l’intermédiaire de la solution Axeptio.
Les données effectivement collectées dépendent des fonctionnalités utilisées et des champs présents sur le site.
3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes de contact
Les informations transmises via le formulaire de contact sont utilisées pour répondre aux questions et demandes de renseignements adressées à l’établissement.
Base légale : mesures précontractuelles lorsque la demande concerne la préparation d’un séjour, ou intérêt légitime de l’établissement pour les autres demandes, selon leur nature.
Mesurer la fréquentation du site
Google Analytics 4 peut être utilisé pour analyser la fréquentation du site, comprendre la manière dont les visiteurs consultent les pages et améliorer les contenus et l’expérience de navigation.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci est recueilli préalablement au moyen de la solution Axeptio. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
Base légale : consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis.
Gérer les préférences relatives aux cookies
Axeptio permet de recueillir et de mémoriser les préférences exprimées par les visiteurs concernant les cookies et autres traceurs.
Base légale : intérêt légitime à assurer la gestion des préférences et à démontrer le respect des choix exprimés, dans les limites applicables.
4. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les informations demandées dans un formulaire de contact sont utilisées pour traiter votre demande. Les champs indispensables à son traitement doivent être identifiés comme tels sur le formulaire.
Si les informations nécessaires ne sont pas communiquées, l’établissement peut ne pas être en mesure de répondre à votre demande.
Le refus des cookies de mesure d’audience ne doit pas empêcher l’accès aux pages ordinaires du site.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux personnes habilitées de l’Hostellerie du Bon Pasteur.
Selon les traitements concernés, elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques suivants :
- Google, pour le fonctionnement de Google Analytics 4 et la mesure d’audience ;
- Axeptio, pour la gestion des préférences relatives aux cookies et au consentement ;
- les prestataires techniques chargés de l’hébergement et de la maintenance du site, dans la mesure nécessaire à leurs missions.
Ces prestataires interviennent selon les modalités contractuelles et les garanties applicables à leurs traitements.
Les données de réservation saisies sur la plateforme externe Reservit relèvent également des informations et conditions de confidentialité applicables à ce parcours de réservation.
6. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires, notamment Google, peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Le cas échéant, ces transferts doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées.
Les modalités effectivement applicables dépendent de la configuration des services utilisés et des contrats conclus avec les prestataires.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
- Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis selon une durée à définir en fonction de son objet et des éventuelles obligations applicables.
- Données de mesure d’audience : selon les paramètres de conservation configurés dans Google Analytics 4 et les règles applicables.
- Préférences de consentement : selon les paramètres de conservation configurés dans Axeptio et les exigences permettant de justifier le consentement ou le refus exprimé.
Les durées exactes doivent être définies et vérifiées par l’établissement en fonction de sa configuration et de ses obligations.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par celle-ci, des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement de vos données ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter l’Hostellerie du Bon Pasteur à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact à compléter].
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sur son site : https://www.cnil.fr.
9. Sécurité des données
L’Hostellerie du Bon Pasteur veille à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
10. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des traitements mis en œuvre ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.Où vos données sont envoyées
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